Contáctanos
¿Una pregunta antes de comprar, una clave que activar o una factura que solicitar? Nuestro equipo responde en francés e inglés, 7 días a la semana.
Envoyez-nous un message
Indiquez votre numéro de commande si votre demande concerne un achat : nous irons plus vite.
Avant de nous écrire
¿Cuánto tarda en llegar mi clave?
Tu clave se envía por correo electrónico en cuanto se confirma el pago, normalmente en pocos minutos. No olvides revisar la carpeta de spam.
Mi clave no se activa, ¿qué hago?
Comprueba que la versión instalada coincide con tu licencia y sigue nuestras guías de activación. Si el problema continúa, envíanos el mensaje de error a través del formulario: te ayudamos o sustituimos la clave según nuestra política de reembolso.
¿Cómo obtengo una factura?
Elige el asunto «Solicitud de factura» e indica tu número de pedido y, si es necesario, el nombre y la dirección de tu empresa.
¿Ofrecéis precios para empresas?
Sí: se aplica automáticamente un descuento a partir de 2 licencias (−10 %) y a partir de 5 licencias (−15 %). Para más de 10 licencias, elige el asunto «Presupuesto para empresas» y te haremos una oferta a medida.