Uma licença OEM está associada ao primeiro PC em que é ativada e morre com ele; uma licença Retail pertence ao utilizador e pode ser transferida para outro computador; uma licença em volume (MAK) foi concebida para empresas que ativam vários computadores com uma única chave. Para um particular que muda de PC a cada quatro ou cinco anos, a Retail é a mais flexível; para uma PME que equipa um parque informático, a MAK simplifica a implementação. O software instalado é exatamente o mesmo: só mudam as regras de utilização e de ativação.
No suporte, a pergunta «licença OEM ou retail?» surge quase sempre no mesmo momento: quando um cliente substitui a motherboard, compra um PC novo ou quer reinstalar o Windows ou o Office depois de formatar. Eis o que precisa de saber para escolher sem errar, tanto para o Windows como para o Office.
O que é uma licença OEM?
OEM significa Original Equipment Manufacturer: é a licença que a Microsoft fornece aos fabricantes (Dell, HP, Lenovo, Asus…) e montadores para pré-instalar o Windows nos computadores que vendem. Nos PC recentes, a chave já nem vem colada por baixo da caixa: está gravada no firmware UEFI (tabela ACPI MSDM) e o Windows lê-a automaticamente durante a instalação.
As suas características:
- Associada ao dispositivo: a licença acompanha a motherboard, não o utilizador. Pode formatar e reinstalar no mesmo PC tantas vezes quantas forem necessárias, mas não pode passar a licença para outro computador.
- Suporte prestado pelo fabricante do computador, e não diretamente pela Microsoft.
- Troca de motherboard: é o ponto sensível. Uma substituição em garantia pelo fabricante está normalmente coberta; uma motherboard que troca por outra diferente por conta própria implica muitas vezes a perda da ativação.
Para recuperar uma chave OEM gravada no firmware, basta um comando do PowerShell: (Get-CimInstance -ClassName SoftwareLicensingService).OA3xOriginalProductKey. Se não devolver nada, o seu PC não tem chave OEM integrada.
O que é uma licença Retail (em caixa ou transferência)?
A licença Retail, por vezes chamada FPP (Full Packaged Product) ou ESD quando é entregue por email, é a que se vende diretamente ao consumidor. Não está associada a uma máquina específica: o titular é o utilizador.
- Transferível: pode desinstalá-la de um PC e ativá-la noutro, desde que só esteja ativa num dispositivo de cada vez.
- Reativação após mudança de hardware: em caso de erro, a resolução de problemas de ativação (Definições > Sistema > Ativação no Windows 11) permite voltar a associá-la, sobretudo se estiver ligada à sua conta Microsoft.
- Todas as edições: Home, Pro e, no Office, as edições para consumidores.
Para o Office 2021 e o Office 2024 de compra única, a Microsoft indica claramente que pode transferir a sua licença do Office para outro computador que lhe pertença, no máximo uma vez a cada 90 dias (salvo avaria de hardware), removendo o software do computador antigo. A mesma página refere que, no Espaço Económico Europeu, a transferência para outra pessoa é feita através do suporte da Microsoft.
Licenciamento em volume: como funcionam a MAK e o KMS?
As licenças em volume destinam-se a organizações. A Microsoft distingue dois grandes modos de ativação:
- MAK (Multiple Activation Key): uma única chave ativa vários computadores, cada um uma vez, diretamente nos servidores da Microsoft, online (para um computador sem ligação, o assistente de ativação disponibiliza agora uma ligação ou um código QR para abrir num smartphone e obter o ID de confirmação). O número de ativações é limitado e definido pela Microsoft. Depois de ativado, o computador fica ativado de forma definitiva, sem renovação.
- KMS (Key Management Service): um servidor interno da empresa ativa os computadores da rede, que têm de o contactar periodicamente. São necessários pelo menos 25 computadores cliente com Windows para que o KMS ative o Windows. É uma solução para grandes parques, gerida por um departamento de informática.
A documentação Planear a ativação em volume no Microsoft Learn detalha os dois modos. Para uma pequena organização sem servidor, a MAK é de longe a mais simples: introduz a chave, ativa e está feito. No Windows, uma licença Windows 11 Pro MAK em volume ativa-se com os mesmos comandos slmgr que qualquer outra chave.
Atenção para não confundir uma chave MAK com um «ativador KMS» encontrado na Internet: estas ferramentas desviam o mecanismo KMS para ativar ilegalmente o Windows ou o Office e trazem frequentemente malware. Uma licença em volume genuína não precisa de nenhum programa de terceiros.
OEM, Retail ou MAK: tabela comparativa
Eis as diferenças práticas que encontramos todos os dias no suporte:
| Critério | OEM | Retail | Volume MAK |
|---|---|---|---|
| Público-alvo | Fabricantes, montadores | Particulares, trabalhadores independentes | Empresas, administração pública |
| Associada a | Motherboard do primeiro PC | O utilizador | A organização |
| Transferência para outro PC | Não | Sim (um PC de cada vez) | Consoante o contrato da organização |
| Computadores por chave | 1 | 1 (ou vários consoante o produto) | Vários |
| Ativação | Automática (chave no firmware) | Online, associada ou não à conta Microsoft | Online, uma vez por computador |
| Troca de motherboard | Perda provável da ativação | Reativação possível | Reativação com uma ativação disponível |
| Suporte | Fabricante do PC | Microsoft / vendedor | Departamento de informática / vendedor |
Em todos os casos, o ficheiro de instalação é o mesmo. Transfere o Windows com a ferramenta oficial da Microsoft e, depois, é a chave introduzida que determina o «canal» da licença.
Como saber que tipo de licença está instalada no meu PC?
Não é preciso procurar a fatura: o Windows e o Office indicam eles próprios o seu canal de licença. Proceda assim:
- Abra a Linha de Comandos como administrador (clique com o botão direito em Iniciar > Terminal (Admin) no Windows 11).
- Escreva
slmgr /dli: uma janela mostra a descrição da licença. A mençãoRETAIL channel,OEM_DM channel(OEM pré-instalada) ouVOLUME_MAK channeldá-lhe a resposta. - Para obter o resultado diretamente na consola, utilize
cscript //nologo %windir%\System32\slmgr.vbs /dli. - Para o Office, vá para a pasta de instalação:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"e executecscript ospp.vbs /dstatus. A linhaLICENSE DESCRIPTIONindicaRETAIL channelouVOLUME_MAK channel. - Se o Office for de 32 bits num Windows de 64 bits, a pasta é
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16.
Se a ativação falhar depois de mudar de chave, o nosso guia dos erros de ativação do Windows 10 e respetivas soluções reúne os códigos mais frequentes (0xC004F074, 0xC004C003…) e os comandos slmgr para os corrigir.
E no Office: Retail, «Bind» ou MAK?
O princípio é o mesmo, com uma particularidade: o Office 2021 e 2024 existem em edições para consumidores (Home & Student, Home & Business) e em edições profissionais.
- Chave Retail associada à conta Microsoft: a chave é utilizada uma vez em setup.office.com e, depois, a licença aparece na sua conta. Para reinstalar, basta voltar a iniciar sessão. É o funcionamento descrito no nosso artigo sobre a chave do Office 2021 «Bind» associada à conta Microsoft.
-
Chave MAK: introduzida diretamente na aplicação (Ficheiro > Conta > Alterar Chave de Produto) ou com
ospp.vbs /inpkey, sem conta Microsoft. Prática para implementar vários computadores com uma configuração idêntica, por exemplo com uma licença Office 2021 Professional Plus MAK. - Office LTSC: a versão de «canal de manutenção a longo prazo» destinada a organizações, com regras de atualização próprias. Está reservada a contratos em volume e não é vendida em caixa.
Uma armadilha frequente: instalar um Office «Retail» (Clique-para-Executar para consumidores) e depois introduzir uma chave MAK, ou vice-versa. O produto instalado tem de corresponder ao canal da chave; caso contrário, o Office mostra um erro de chave inválida. Em caso de dúvida, desinstale corretamente e reinstale a edição certa.
Licença OEM ou Retail: qual escolher consoante a sua situação?
Vai comprar um PC novo com o Windows pré-instalado
Já vem ativado com uma licença OEM. Não precisa de comprar outra licença do Windows, exceto para passar de Home para Pro.
Monta o seu próprio PC ou muda frequentemente de hardware
Opte por uma licença Retail. No dia em que substituir a motherboard ou o PC inteiro, reativa a mesma licença. Para um computador pessoal ou de trabalhador independente, uma licença Windows 11 Professional inclui também BitLocker, Ambiente de Trabalho Remoto e Hyper-V.
Vai equipar uma PME com 5, 10 ou 30 computadores
A MAK evita gerir uma chave por máquina e facilita as implementações por script. Mantenha apenas um registo dos computadores ativados: o número de ativações não é ilimitado, e reinstalar num computador já ativado pode consumir uma ativação adicional.
Só quer o Office em um ou dois computadores
Uma licença Retail por computador, associada à sua conta Microsoft, continua a ser a mais simples de reinstalar depois de formatar.
É possível revender ou comprar uma licença em segunda mão na Europa?
Na União Europeia, o Tribunal de Justiça decidiu em 2012 (acórdão UsedSoft contra Oracle) que o editor não se pode opor à revenda de uma licença perpétua já vendida, desde que o vendedor original deixe de a utilizar. É este princípio do esgotamento do direito de distribuição que enquadra o mercado de licenças de software na Europa. Na prática, o que lhe interessa é ter uma chave válida que se ative nos servidores da Microsoft, um vendedor identificável e um suporte rápido se a ativação der problemas.
Pelo contrário, desconfie de chaves «gratuitas», listas partilhadas em fóruns ou ativadores: estas soluções acabam quase sempre num Windows não ativado, num Office bloqueado ou, pior, num computador infetado.
Perguntas frequentes
Uma licença OEM é legal se a comprar separadamente?
As licenças OEM destinam-se a ser pré-instaladas por um fabricante ou montador. Para um particular que quer poder mudar de PC, a licença Retail é mais adequada, porque não está associada a uma motherboard.
Posso transformar uma licença OEM em Retail?
Não. O canal é definido pela própria chave. Para ter direitos Retail precisa de uma chave Retail; introduz-a em Definições > Sistema > Ativação > Alterar chave de produto, sem reinstalar.
Uma chave MAK funciona num PC pessoal?
Tecnicamente sim: ativa-se online como uma chave normal e o computador fica ativado. Simplesmente não está associada a uma conta Microsoft, por isso deve guardar a chave para uma eventual reinstalação.
A minha licença Retail do Windows 10 pode ativar o Windows 11?
Uma licença digital válida do Windows 10 continua a ser reconhecida após a atualização gratuita para a mesma edição do Windows 11 (Home para Home, Pro para Pro), se o PC cumprir os requisitos do sistema.
Qual a diferença entre licença digital e chave de produto?
A chave de produto é o código de 25 caracteres; a licença digital é o direito registado pela Microsoft para o seu hardware ou a sua conta após a ativação. Uma chave Retail ativada gera uma licença digital que pode associar à sua conta.
Escolher a licença certa na Yeslicense
Seja particular, trabalhador independente ou PME, encontra no nosso catálogo de chaves de licença do Windows as edições Home e Professional, bem como as versões MAK para implementações em vários computadores. Cada chave é entregue por email com as instruções de ativação, e o nosso suporte ajuda-o se a ativação bloquear. Em caso de dúvida sobre o tipo de licença adequado à sua utilização, escreva-nos antes de comprar: indicamos-lhe a opção certa.